Улучшите Zendesk с помощью дополнения Dimi Player
Dimi Player — это бесплатное расширение для Chrome, предназначенное для улучшения пользовательского опыта в Zendesk, заменяя .OGG аудиофайлы на воспроизводимые аудиоплееры и добавляя предварительные просмотры изображений. Этот инструмент упрощает процесс для агентов поддержки, позволяя им слушать аудиофайлы и просматривать изображения непосредственно в панели Zendesk, устраняя необходимость загружать файлы для доступа. Благодаря простой интеграции Dimi Player повышает эффективность взаимодействия с клиентами.
Это расширение особенно полезно для организаций, которые сильно полагаются на аудио и визуальные медиа в своих рабочих процессах поддержки. Обеспечивая немедленный доступ к мультимедийному контенту, Dimi Player позволяет агентам быстрее и эффективнее реагировать на запросы клиентов, в конечном итоге улучшая качество обслуживания. Его функциональность помогает поддерживать плавный рабочий процесс, что делает его незаменимым инструментом для любой команды, использующей Zendesk.
